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當消費者都渴望快樂，如何「快樂」行銷！
打造產品的快樂價值，發掘新價值商機！

除了4P、4C的行銷概念外，讓消費者有幸福、快樂的感覺更賺錢。
以製造快樂為價值創造的原動力，建構快樂管理方程式！

快樂研究原本是心理學院的新領域，又稱為正向心理學。過去心理學研究多半偏重於治療與解決人們的心理問題，目標在讓人不會不快樂。但在1950年代，唐諾．克理夫頓（Donald O. Clifton）提出心理學不應該只是解決問題，更應幫助人們建立正面情緒與品格，讓人更快樂。

這套理論直到1998年才獲得美國心理學會會長的馬丁．沙尼文（Martin E. Seligman）的支持。十年後，到了2009年6月，第一屆正向心理學世界大會召開，奠定了正向心理學的學術地位。

本書作者盧希鵬教授，在管理學院開始做「快樂管理」的研究。當管理學院開始研究快樂，真正的重點就不只是人的心理狀態，而是快樂的感覺如何能提高管理生產力，增進企業獲利，甚至成為一個新產業。這個新領域，盧希鵬教授稱之為「快樂經濟學」。

快樂是什麼？管理學院為什麼要研究快樂？
其實，快樂不僅能賺錢，還能增加你的競爭力！
為什麼人們要買LV包？因為名牌使他感覺優越（價值感）。
為什麼人們喜歡到星巴克喝咖啡？因為喜歡美食與休閒的氣氛（寧靜感）。
為什麼有人會喜歡逛街？因為刺激到需求（富足感）。
至於，為什麼要買保險呢？因為這會讓人覺得很安全（安全感）。

「快樂經濟學」中，作者提出快樂四感（價值感、寧靜感、富足感、安全感）是可以賣錢的，企業與個人該學習如何製造這四種感覺。

快樂不僅是享受，還是一種競爭力。服務業要應徵員工，一位笑容滿面，另一位晚娘臉孔，你會錄取哪一位？所以，要製造快樂四感，首先就要找出影響快樂四感的影響因子。

譬如，價值感是比較出來的，所以人們要開始學習感恩；此外，昂貴或需要等待的產品、商品包裝本身都能產生價值感。富足感是一種驚奇、選擇多樣性與挑戰的克服。寧靜感是一種美學。安全感是一種能力、健康、無後顧之憂。

結合管理學的理論，作者提出企業內該建構的「快樂工程」，希望能夠建立一套快樂管理的結構方法論。透過「樂四感」量表，找出快樂與不快樂的原因，同時建立「快樂平衡計分卡」，來檢視你的快樂四感平衡度，發展出不同的快樂元素。

那麼，你現在快樂嗎？作者相信，努力的人會疲倦，需要顧肝；而發自內心的熱情會產生努力，而這種努力，卻有益健康。希望大家能在生活中找到你心中的熱情，永遠快樂向前行。

作者簡介

盧希鵬

美國威斯康新大學麥迪森分校博士。國立臺灣科技大學管理學院院長 。曾任精誠榮譽學院院長、學務長、資訊管理系主任、EMBA執行長、與電子商務中心主任等職。著有百餘篇學術論文，獲得臺灣科技大學傑出研究獎，並在《Cheers雜誌》EMBA 專刊，被校友與學生票選為EMBA 最受歡迎名師。此外也是國家品質獎、國家創新獎、國家出版獎、金鼎獎、金網獎、金手指獎評委，也被阿里巴巴馬雲邀請為十大網商評委與網商大會演講者，並經濟部多項科技創新、服務創新與電子商務科技專案主審。盧教授也是科技電視節目主持人（非凡、東森、中視、衛普、學者電視台）,十年來訪問過近千位臺灣高科技業的高階主管、也是報章雜誌專欄作家（《經濟日報》、《經理人》、《科學人》…）、上市櫃公司顧問、與暢銷書作者。

盧希鵬快樂管院實驗室: www.facebook.com/happyfans.lu


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  作者： 盧希鵬
  
  新功能介紹
  
  
• 出版社：天下雜誌
  
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• 出版日期：2012/03/28
• 語言：繁體中文

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